Algemene voorwaarden van Kwispelcoach Audrey

Voordat u een dienst boekt of betaalt, verzoeken wij u vriendelijk deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Deze bepalen de afspraken tussen u en Kwispelcoach Audrey hondengedragstherapeut.

Belangrijke informatie voor onze klanten

Door het boeken of betalen van een dienst bij Kwispelcoach Audrey hondengedragstherapeut gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Wij adviseren u om deze grondig door te nemen alvorens u zich inschrijft voor een van onze cursussen, workshops of individuele begeleidingstrajecten.

Annulering en terugbetalingen: Annuleringen dienen tijdig te gebeuren. Na aanvang van een cursus of traject is terugbetaling helaas niet meer mogelijk. Wij raden u aan om dit punt aandachtig te lezen in de volledige voorwaarden hieronder.

Aansprakelijkheid: Kwispelcoach Audrey streeft ernaar de best mogelijke begeleiding te bieden. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade of letsel aan personen, honden of eigendommen tijdens de trainingen of adviessessies. Deelname gebeurt steeds op eigen risico.

Privacybeleid: Uw persoonsgegevens worden met de grootste zorg behandeld en enkel gebruikt voor de administratie en communicatie betreffende onze diensten.

Volledige voorwaarden: Voor een compleet overzicht van al onze voorwaarden, verwijzen wij u naar het onderstaande tekstvak. Wij verzoeken u dit document volledig te lezen om misverstanden te voorkomen.

Bij vragen of onduidelijkheden kunt u altijd contact met ons opnemen via kwispelcoach.audrey@gmail.com of telefonisch via 0479 263469.

Alle algemene voorwaarden

1.Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Kwispelcoach AUDREY, onder de hoedanigheid van coach of trainer. Door gebruik te maken van de diensten van de coach, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Onder diensten wordt onder meer verstaan:

Puppy- en hondentraining
Persoonlijke begeleiding
Georganiseerde speelmomenten puppy’s
Begeleide wandelingen

Door gebruik te maken van de diensten van de coach/trainer, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door de coach.

2. Betalingen

Intakesessies worden op het moment van de sessie betaald.

Puppycursus en wandelcursus worden uiterlijk op de eerste sessie volledig betaald.
Een tweede sessie kan pas doorgaan eens de volledige cursus is betaald.
Betalingen kunnen contant of elektronisch via Payconiq worden voldaan.
Indien een betaling uitblijft, behoudt de coach zich het recht voor verdere afspraken op te schorten.
Sessies binnen een cursus moeten binnen een termijn van 1 jaar worden gedaan.

3. Gebruik van beeldmateriaal

Tijdens de sessies kunnen foto’s en video’s gemaakt worden. De klant gaat ermee akkoord dat deze beelden gebruikt mogen worden voor promotionele doeleinden op de social media en website van Kwispelcoach Audrey.
Indien de klant bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal, dient dit voorafgaand aan de sessie schriftelijk te worden gemeld.

4. Gezondheid en Vaccinaties

De klant dient ervoor te zorgen
- dat de hond gezond is
- de nodige vaccinaties heeft ontvangen
- geen besmettelijke aandoeningen heeft
De coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gezondheidsproblemen die ontstaan tijdens of na deelname aan de sessies..

5. Gedragsproblemen en Agressie

De klant is verplicht vooraf te melden indien de hond:
- agressief gedrag vertoont
- betrokken is geweest bij bijtincidenten
- andere gedragsproblemen heeft
De coach behoudt zich het recht voor om:
- deelname te weigeren
- een sessie onmiddellijk stop te zetten
indien de veiligheid van mensen of dieren in het gedrang komt. In dit geval is geen terugbetaling verschuldigd.

6. Aansprakelijkheid

De coach werkt met respect voor dier en eigenaar en maakt gebruik van diervriendelijke methoden.
De dienstverlening betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
De coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- schade veroorzaakt door de hond
- letsels aan eigenaar of derden
- materiële schade
- ongevallen tijdens of na sessies
De klant blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gedrag van zijn/haar hond.
De klant wordt geacht een geldige familiale verzekering te hebben die schade veroorzaakt door de hond dekt.
Eventuele aansprakelijkheid van de coach is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende sessie of factuur.

7. Terugbetalingen

Vanaf het moment dat de klant deelneemt aan een eerste sessie of toegang krijgt tot een cursus, wordt de overeenkomst als definitief beschouwd.
Vanaf dat moment vervalt elk recht op:
- terugbetaling van reeds betaalde bedragen
- terugbetaling van resterende sessies binnen een traject
- compensatie voor niet-gebruikte lessen
Dit geldt ongeacht:
- Stopzetting door de klant
- Medische redenen
- Gedragsproblemen van de hond
- Onvoorziene omstandigheden